Гарантия

Гарантия

Покупая любой кальян в магазине Felix Shop, Вы получаете гарантию качества на шахту и все металлические и деревянные элементы сроком на 1 год с момента покупки. Также гарантия распространяется на все небьющиеся виды товара: мундштуки, печки, щипцы, колпаки и другие.

С большинством производителей мы сотрудничаем напрямую. Это позволяет нам решать гарантийные случаи в максимально короткие сроки, с наибольшей вероятностью положительного исхода для покупателя. Помните, мы всегда на Вашей стороне, и если произошла неприятность с товаром - мы приложим все усилия, чтобы исправить ее как можно скорее, с наибольшей выгодой для Вас :)

Не подпадают под гарантию чаши (кроме силиконовых) и колбы.
Если вы обнаружили деффект (брак) на чаше или колбе после покупки - пожалуйста, свяжитесь с нами и при подтверждении брака мы как можно скорее заменим деталь.

Подтверждением гарантии является чек о покупке или накладная. Если накладная\чек были утеряны, возврат возможен по соответствию номера телефона покупателя тому, что указан в заказе. В таком случае возврат должен осуществлять человек, на которого был оформлен заказ.